敬重的车质网及一汽丰田工作人员：您好，我于2020年2月29日在延边丰田4S店购买一汽丰田卡罗拉轿车一辆，于2022年8月初呈现严峻质量上的问题，我本年6月份自己刷车时发现前减震有油泥状况，开始认为轿车出厂带的油脂，或是轮胎甩上的油脂，便没介意，将油脂擦洁净后接着运用。但我8月份再次自己刷车，发现油泥又呈现，所以我将减震胶套推上去，用手和纸巾擦洗，发现手和纸巾均有许多油泥，所以确认减震漏油。一起我还发现我车的大灯总成灯罩外表有严峻起皮掉皮状况，面积较大，起皮掉落今后，灯罩呈含糊状况，极度影响运用及漂亮。以上两项问题我上网查询了一下，许多车主反应是通病，期望一汽丰田给予保修，并活跃改进。都说丰田的质量好，卡罗拉的质量也是让人服气。但近两年卡罗拉质量上的问题频发，口碑严峻下滑，期望一汽丰田活跃总结，并做好售后服务，出问题不可怕，只需活跃面临并处理。在此期望车质网及相关工作人员，给予和谐处理，感谢！2022年9月2日。

  一汽丰田厂家回复：您的信息咱们已收到，相关4S店与您核实处理，感谢您的支撑与体谅。